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医院随访系统8大应用价值

来源:http://www.zzxl.ltd/news482592.html

发布时间 : 2020-10-18 3:00:00

医院随访系统8大应用价值

 

在“+互联网”和“互联网+”的医疗健康新时代,我们需要重新审视医疗机构做院后医疗服务—随访的必要性及应用价值,随访不仅仅是简单的电话回访患者,作为一家把“以患者为中心,以医疗服务为本”的医疗机构里,全面的院后随访给医院带来的价值还有很多,需要医院院长及医院经营管理者关注和思路。

 

一、规范随访的管理:

 

随访的时间、随访的内容都由系统自动生成,并由系统自动提醒,使随访的工作流程更加规范化制度化。随访结果由系统进行保存分类,对每个随访员工的工作评估更加科学化。

 

二、提高随访效率:

 

通过智能化和专业化的随访管理和提醒,借助软件系统有效的沟通平台,大大降低工作强度,提高随访的工作效率。

 

三、提高患者忠诚度、减少流失率:

 

通过PAD、电话、短信、二维码、H5、自助触摸屏等各种方式的满意度问题调查,跟进关怀等主动和患者的沟通和关怀大大提高患者的满意度。通过系统提醒按医嘱用药、合理饮食、运动健康及时复诊等随访可以提高患者的诊疗和恢复效果,提高患者的忠诚度。

 

四、提高整体医院医疗水平:

 

医院设置随访系统不仅是对患者的情况随时跟进,对待不同的患者诊断的效果数据进行统一的分析,然后根据诊断在做相对应的调整,这样也是提高医院的整体的医疗机构水平。

 

五、提高医院病例科研水平:

 

医院随访系统通过强有力的病患数据分析来看,形成量化的数据表格和图表,也是为高水平高质量的论文提供很好的基础。

 

六、改善医风医德:

 

医院随访系统可以随时对医院的一些医风医德进行检查监督测评,也是对医生的职业评估提供了很好的参考依据。

 

七、提高社会效益和经济效益:

 

医院随访系统通过持续不断的对患者的关怀随访,会很大的改善医院的诊断效果,提高患者就医的满意度,也改善了医生护士的纠纷状况,提高患者的复诊率,也可以通过患者口碑信誉带来更多潜在的病患者,提高医院的知名度和经济效益。

 

八、提升医院形象和服务质量。

 

医院随访系统通过医院里面的一些客服工作人员的电话查访,让服务延伸到医院外以便于及时的对病患者进行康复的训练指导,这也更好的减轻了患者的心里身体上的精神压力、提高医院的整体形象和服务水平质量。