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医院随访系统

医院病人随访系统

       充分利用现代计算机、通信、互联网技术,搭建医院与患者沟通的桥梁。

       通过这个平台,医院还可以为患者提供整体、分类或个性化的服务;患者也可以通过这些沟通方式轻松实现医疗服务预约、各种医疗信息查询等服务,也可以进行随访护理、健康教育、查询预约、 科研跟踪、医疗风格纠正等系统工作。

       回访方式:

       1.患者服务中心服务回访及满意度问卷调查。

       二、临床科室出院及科研随访。

       三、临床科室与社会工作科联动二级回访。

       随访的意义;

       1.是开展三好一满意活动要求的有效补充手段。

       2.通过医院工作人员的通话随访,服务从医院延伸到医院外,便于及时康复指导,减轻患者负担,提高医院形象和服务质量。

       3、通话随访,搭建医患沟通平台,让患者感受关怀,促进医务人员服务能力的提高,加强以患者为中心的理念,增强医院竞争力。

       4、医生通话随访,对医疗质量跟踪,提高医生的服务技能。为科研提供数据支持。

       建立和谐的医患关系,降低医疗风险。

       6.改变以往人工随访的弊端,提高效率和质量。

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发布时间 : 2022-3-10 11:40:15

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