郑州迅良电子科技有限公司为您免费提供120急救调度指挥系统,随访系统,体检管理系统,LIS系统,PACS系统公共卫生体检系统,等相关信息发布和资讯展示,敬请关注!

郑州迅良回访咨询管理平台系统

来源:http://www.zzxl.ltd/news666282.html

发布时间 : 2021-8-17 8:47:00

                                                           郑州迅良回访咨询管理平台系统 

                                           

   客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法,由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通,更是企业完善客户数据库,为进一步的交叉销售,向上销售铺垫的准备,认真的策划就显得尤为重要。

                     

    客户回访是客户服务的重要内容,做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。客户回访对于重复消费的产品企业来讲,不仅通过客户回访可以得到客户的认同,还可以创造客户价值。我们对很多企业的客户回访进行分析后,得到的结论是客户回访不会只产生成本,充分利用客户回访技巧,特别是利用CRM来加强客户回访会得到意想不到的效果。

                  

    一般来说,客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓, 而回访又策划的不好,往往很难得到客户的配合, 得不到什么有用信息, 更有可能会对企业及其形象造成负面影响。