120急救指挥系统 120急救系统 120智能急救系统

　　120急救指挥系统 120急救系统 120智能急救系统并形成以家庭-社区-医院-120急救体系为支架的全市救助系统，完善全市的急救调度管理，建立全市的急救资源库。对各种资源进行分析统计，获得科学合理的急救统计资料，对急救医学的发展有重大的意义，也是构建和谐社会医疗体系的重要组成部分。

　　在规划120系统时，引入客户服务平台，这是一种以人为本的观念。随着急救市场竞争的日趋激烈，如何有效地掌握客户将变得越来越重要。通过利用客户服务平台，为呼救者提供个性化的服务，加强客户关系，如建立客户关系数据库，可识别特殊用户；客户自主登录服务平台上传定点的呼救地点；建立自动呼救系统，形成固定的客户群；建立急救病历首页，可对老客户提供更快捷的优质服务；提供医疗急救咨询等等。

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